ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

о продаже товаров через сайт ochag—altay.ru

1. Общие положения
   1. Настоящая оферта регулируют отношения между ООО «ТЕХНОЛОГИИ МЕТАЛЛООБРАБОТКИ»  (далее Продавец) и пользователями сети интернет, которые осуществляют покупку товара через сайт ochag-altay.ru (далее Покупатели).
   1. Заказывая товары через Сайт, Покупатель соглашается с Условиями продажи товаров (далее — Условия), изложенными ниже.
   1. Настоящие Условия, также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и ч.2 ст.437 ГК РФ.
   1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), а также Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
   1. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия, в связи с чем, Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения.
   1. Покупатель соглашается с Условиями нажатием кнопки «Подтвердить заказ» на последнем этапе оформления Заказа на Сайте.
   1. Срок, в течение которого действует предложение о заключении договора, не ограничен (при условии наличия товара). Предложения в рамках действующих акций ограничены сроками их проведения.
2. Регистрация на Сайте
   1.  Для оформления Заказа Покупателю необходимо зарегистрироваться на Сайте.
   1.  Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации.
   1.  Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации. В случае возникновения у Покупателя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Покупатель обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив электронное письмо на контактный электронный почтовый ящик tm37@laser22.ru.
3. Оформление и сроки выполнения Заказа
   1. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно на Сайте.
   1. При оформлении Заказа Покупатель должен указать следующую информацию:

— Ф.И.О. Покупателя либо Получателя Заказа

— адрес доставки Заказа

— контактный телефон

— адрес электронной почты

3.3. После оформления заказа Покупателю предоставляется информация об ожидаемом сроке доставки заказа.  Указанная дата зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца, времени, необходимого на обработку Заказа, от адреса и региона доставки.
Ожидаемый срок доставки Товара Покупателю озвучивается представителем Продавца по телефону или электронной почте в течение 1 рабочего дня после оформления Заказа. Конечные сроки получения Заказа Покупателя зависят от адреса и региона доставки, выбранной Службы Доставки, и напрямую не зависят от продавца.

3.4. Если на складе у Продавца отсутствует необходимое количество заказанного Товара, Продавец информирует об этом Покупателя посредством направления электронного сообщения или звонка. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию Товара из Заказа. В случае неполучения ответа Покупателя в течение 2 дней Продавец оставляет за собой право аннулировать данный Товар из Заказа.

 3.5. Продавец вправе отказать в заключение договора и оформление Заказа, если у Покупателя уже оформлены и не получены другие Заказы.

3.6. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Покупатель должен обратиться к Продавцу.

4. Доставка

4.1. Способы доставки товаров указаны на Сайте на странице оформления Заказа.

4.2. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на Сайте, тем не менее, задержки по доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

4.3. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи товара Покупателю (при доставке напрямую от Продавца), либо Службе доставки (в случае использования услуг Службы доставки). В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа и доставки после получения подтверждения утраты Заказа от Службы доставки.

4.4 Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из его веса, региона и способа доставки, формы оплаты, и согласовывается представителем Продавца с Покупателем по электронной почте или телефону.

4.5. При доставке Заказ вручается Покупателю, либо лицу, указанному в качестве Получателя Заказа. При невозможности получения Заказа, оформленного за наличный расчет, указанными выше лицами, Заказ вручается лицу, готовому предоставить сведения о заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Заказа.

4.6. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств в пункте 4.5., при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Получателя.

4.7. Сроки, отведенные Продавцом для получения Заказа Покупателем от Службы Доставки, ограничены и указываются при оформлении Заказа, на этапе выбора соответствующего способа доставки.

4.8. Неполучение Заказа в указанные в п. 4.7 Условий сроки считается отказом Покупателя от договора купли-продажи и является основанием для аннулирования Заказа Продавцом. Если неполученный Заказ был предоплачен, денежные средства возвращаются Покупателю, за исключением расходов на транспортировку товара.

4.9. Продавец не несет ответственность за увеличение сроков доставки Службой Доставки, так как они напрямую не зависят от Продавца.

5. Оплата Товара

5.1. Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец при первой возможности информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму.

5.2. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке (акции, скидки и т.д.). При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.

5.3. Способы оплаты товара указаны на Сайте на странице оформления Заказа. При предоплате Товаров Заказ готовится к отправке Покупателю только после зачисления денежных средств Покупателя на расчетный счет Продавца.

5.4. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт

5.4.1. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 №266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.

5.4.2. Порядок оплаты с помощью банковских карт указан на Сайте в разделе Оплата товара.

5.4.3. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 УК РФ.

5.4.4. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате, все Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом. Согласно Правилам международных платежных систем в целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты Покупатель, оформивший такой заказ, обязан по запросу, поступившему от сотрудника Продавца, предоставить копию двух страниц паспорта владельца банковской карты — разворота с фотографией, а также копию банковской карты с обеих сторон (номер карты нужно закрыть, кроме последних четырех цифр). Продавец оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать Заказ, в том числе в случае непредставления указанных документов Покупателем (по факсу или по электронной почте в виде сканированных копий) в течение 14 дней с даты оформления Заказа или наличия сомнений в их подлинности. Стоимость Заказа возвращается на карту владельца.

5.5. Продавец вправе предоставлять Покупателю скидки на Товар и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, порядок и условия начисления указаны на Сайте.

5.6. Продавец вправе устанавливать скидки в целях продвижения того либо иного способа оплаты или доставки Товара.

6. Возврат Товара

6.1. Возврат товара надлежащего качества

6.1.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара  до его передачи в  Службу доставки, а после получения Товара — в течение 14 дней, не считая дня покупки. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного Товара.

6.1.2. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.

6.1.3. При отказе Покупателя от Товара Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара, не позднее чем через 10 рабочих дней с даты получения Продавцом письменного заявления Покупателя.

6.1.4. Если на момент обращения Покупателя аналогичный товар отсутствует в продаже у Продавца, Покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Продавец обязан вернуть уплаченную за возвращенный товар денежную сумму в течение 10 рабочих дней со дня получения возврата товара и письменного заявления на возврат товара надлежащего качества.

6.2. Возврат товара ненадлежащего качества

6.2.1. Покупатель может возвратить Товар ненадлежащего качества изготовителю или Продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока, срока годности либо, если такой срок не установлен, в разумный срок, не превышающий два года. Покупатель также может потребовать замены Товара ненадлежащего качества либо устранения недостатков.

6.2.2. В случае отказа Покупателя от договора и предъявления требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы, стоимость Товара подлежит возврату Покупателю в течение 10 рабочих дней с момента получения Продавцом товара и письменного заявления Покупателя.

6.3. Возврат денежных средств

6.3.1. Денежные средства подлежат возврату тем способом, который был использован Покупателем при оплате Товара. Платежи через системы, обратное перечисление денежных средств при оплате наличными курьеру Службы Доставки деньги возвращаются на расчетный счет клиента.

6.4. Порядок действий при нарушении продавцом условия об ассортименте (пересорте).

6.4.1. В случае обнаружения в Заказе Товара, не соответствующего заказанному ассортименту (пересорт), Покупатель вправе отказаться от данного Товара и потребовать замены на Товар в ассортименте, предусмотренном Заказом, либо осуществить возврат товара и потребовать получение денежных средств за Товар.

6.4.2. Товар, переданный Покупателю в нарушение условия об ассортименте, подлежит возврату Продавцу. В случае если Покупатель принимает данный Товар, Продавец вправе потребовать от Покупателя оплаты данного Товара по цене, установленной Продавцом для данного Товара на Сайте на момент передачи Товара. Если фактически переданный Товар отсутствует в ассортименте Продавца, представленном на Сайте на момент передачи Товара, данный Товар оплачивается по цене, согласованной с Продавцом.

6.4.3. Замена товара, не соответствующего Заказу по ассортименту, осуществляется путем оформления нового заказа по согласованию сторон – Продавцом либо Покупателем – с оплатой, где отражается стоимость фактически не переданного Товара

7. Гарантии и ответственность

7.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных на Сайте.

7.2. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.

7.3. Покупатель обязуется не использовать заказанный Товар в предпринимательских целях

8. Конфиденциальность и защита персональной информации

8.1. Настоящим в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 года Покупатель подтверждает свое согласие на обработку Продавцом персональных данных.

8.2. Под обработкой персональных понимается: сбор Персональных данных, их систематизация, накопление, хранение, уничтожение.

8.3. Настоящее Соглашение распространяется на следующие персональные данные: фамилия, имя и отчество, адрес электронной почты, почтовый адрес доставки заказов, контактный телефон, платёжные реквизиты. 

Цели обработки персональных данных:

—  Обработка заказа;

— Эффективное исполнение заказа, договор и иных обязательств, принятых компанией в качестве обязательных к исполнению;

— Оценка качества оказания услуг;

— Ведение учета потребителей (клиентов).

8.4. Продавец не проверяет достоверность персональной информации, предоставляемой Покупателем. Однако Продавец исходит из того, что Покупатель предоставляет достоверную и достаточную персональную информацию, и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии.

8.5. Покупатель подтверждает, что его принятие настоящей оферты означает полное согласие Пользователя со всеми его условиями без исключения.

8.6. Покупатель вправе изменить данные своей учетной записи на сайте посредством направления Покупателем письма по электронной почте на адрес: tm37@laser22.ru.

8.7. При изменении номера телефона Покупателем, указанного при регистрации учетной записи, Продавец оставляет за собой право удалить все сохраненные данные, привязанные к такому номеру телефона, включая, но не ограничиваясь: адрес, имя, дату рождения.

8.8. Согласие Покупателя на обработку его персональных данных действует со дня его получения Продавцом дня отзыва согласия, посредством направления письменного обращения по адресу: 656063, Алтайский край, г. Барнаул, а/я 1891.

8.9. Продавец вправе передать Персональные данные Покупателя третьим лицам, в следующих случаях:

—  для использования Пользователем Сайта;

—  для оказания услуг Пользователю;

— в целях обеспечения возможности защиты прав и законных интересов Пользователей, Компании или третьих лиц;

— в целях доставки товаров Пользователю посредством транспортных компаний.

8.10. Продавец имеет право назначить лицо, ответственное за организацию обработки Персональных данных.

8.11. Продавец принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты Персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц. 

8.12. Продавец хранит персональную информацию Покупателей, обеспечивая их конфиденциальность и защиту от неправомерного или случайного доступа к ним третьих лиц.

8.13. Продавец обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к персональным данным Покупателей, предоставленных Компании; своевременно обнаруживать и пресекать такие попытки.

8.14. Продавец вправе произвести блокировку, исключение, удаление информации, размещенной Покупателем, без согласия последнего, если такая информация не отвечает требованиям действующего законодательства Российской Федерации и положениям настоящего Соглашения.

8.15. Покупатель гарантирует, что представленная им информация является полной, точной и достоверной, а также что при представлении информации не нарушаются действующее законодательство Российской Федерации, законные права и интересы третьих лиц. Вся представленная информация заполнена Пользователем лично. 

8.16. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.

8.17. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.

9. Форс-мажор

9.1. Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящей оферте, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы. Обстоятельства непреодолимой силы означают чрезвычайные события и обстоятельства, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия и так далее.

10. Прочие условия

10.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Российской Федерации.

10.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя он должен обратиться в Службу по работе с Покупателями Продавца по телефону или через форму Обратной связи на Сайте. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.

9.3. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящих Условий и правил не влечет за собой недействительность остальных положений.

11. Реквизиты продавца

Продавец: ООО «ТЕХНОЛОГИИ МЕТАЛЛООБРАБОТКИ»

Директор Ряполов Егор Анатольевич, действует на основании Устава

Юридический/фактический адрес:  656063, Алтайский край, г. Барнаул,  пр-кт Космонавтов, дом № 18

Почтовый адрес:  656063, Алтайский край, г. Барнаул, а/я 1891

ИНН/КПП: 2223600090/222301001

Банковские реквизиты:

р/с 40702810391000000825 в АО «БАНК АКЦЕПТ»

к/с 30101810200000000815  БИК: 045004815

Электронная почта: tm37@laser22.ru

Тел.: ___________________________